1. Клієнт має право поштою відмовитися від товару у разі його шлюбу чи поломці продукту.
2. Інтернет-магазин зобов'язаний оплатити послугу пересилки у випадок виявленням клієнта шлюбу або поломки продукту, якщо клієнт його не забрав з пошти або повідомив про це, перебуваючи на пошті та надавши всі докази.
3. Інтернет-магазин має право відмовити клієнту у заміні або пересиланні за рахунок Інтернет-магазину, у випадку якщо клієнт забрав продукт з пошти і після цього виявив брак або поломку продукту (на пошті клієнт зобов'язаний перевірити все до оплати!)